Termos e Condições

1. Termos e Condições Gerais

1.1 . Os Termos e Condições estipulados abaixo são válidos a partir de 19.12.2024. Antes de utilizar o site, leia atentamente os Termos e Condições. O uso do site confirma a sua concordância com os Termos e Condições.

2. Alterações nos Termos e Condições

2.1 Os Termos e Condições atuais podem ser alterados pela Empresa sempre que necessário. A Empresa notificará os jogadores sobre quaisquer mudanças significativas, sempre que possível. No entanto, visite regularmente a página de Termos e Condições para verificar possíveis alterações.

3. Quem Pode Jogar

3.1 Usuários dos seguintes países e seus territórios (“Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar com dinheiro real: USA, Malta, Georgia, Poland, Belarus, Russia.

4. Moedas Aceitas

4.1 O site permite jogar em EUR/GBP.

4.2 O valor mínimo de depósito é de 20 EUR/GBP.

5. Taxas e Impostos

5.1 O jogador é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicáveis aos seus ganhos, conforme as leis da jurisdição do seu local de residência. Se um usuário fizer um depósito e não realizar nenhuma aposta, reservamo-nos o direito de cobrir nossas taxas caso o usuário solicite um saque.

6. Regras dos Jogos

6.1 O jogador confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos pelo site. É de responsabilidade do jogador verificar a porcentagem de retorno de cada jogo.

7. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1 O jogador está ciente de que jogar no site pode resultar em perdas financeiras. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer prejuízos financeiros decorrentes do uso do site.

7.2 A Empresa adota medidas eficazes para proteger os dados pessoais dos jogadores contra qualquer uso não autorizado e os disponibiliza apenas para as partes envolvidas na prestação de serviços de jogos através do site. No entanto, a Empresa não se responsabiliza pelo tratamento posterior dessas informações por terceiros, como fornecedores de software ou afiliados. O tratamento dos dados pessoais do jogador por essas partes está sujeito aos seus próprios termos e condições, se houver.

7.3 A Empresa não se responsabiliza por falhas de hardware ou software, conexões instáveis ou perdidas com a Internet, ou quaisquer outros problemas técnicos que possam limitar o acesso do jogador ao site ou impedir uma experiência de jogo contínua.

8. Uso da Conta do Jogador

8.1 Cada jogador pode criar apenas uma conta de usuário pessoal. A criação de múltiplas contas por um jogador pode levar ao encerramento das contas e à suspensão de todos os pagamentos. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de usuário ou permitir o uso do site por terceiros, incluindo, mas não se limitando a, menores de idade. O site pode ser usado apenas para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

8.2 O jogador confirma que não está utilizando VPN (Rede Privada Virtual).

8.3 O cassino reserva-se o direito de confiscar fundos e/ou suspender o acesso à conta caso seja detectada a sobreposição de endereços IP entre duas ou mais contas.

8.4 As decisões tomadas pela administração do cassino em relação à sobreposição de endereços IP são finais e não estão sujeitas a recurso.

8.5 Os jogadores são obrigados a fornecer ao cassino todos os documentos solicitados dentro dos prazos especificados. Esses documentos podem incluir, entre outros, detalhes do passaporte, carteiras de identidade, documentos que comprovem o local de residência, bem como comprovantes da origem dos fundos.

8.6 Caso o jogador se recuse a fornecer os documentos solicitados ou se forem encontradas inconsistências entre os documentos fornecidos e a realidade, o cassino reserva-se o direito de encerrar a conta do jogador e confiscar os fundos da conta.

8.7 Os jogadores são responsáveis pela veracidade dos documentos fornecidos e concordam que o cassino tem o direito de verificar sua autenticidade a qualquer momento.

8.8 A decisão de encerrar a conta e confiscar fundos em caso de discrepâncias é final e não está sujeita a recurso.

9. Política Antifraude

9.1 O cassino reserva-se o direito de verificar a identidade do jogador antes de processar pagamentos e reter qualquer reembolso ou saque pelo tempo necessário para essa verificação. Caso o jogador forneça dados pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a conta do jogador encerrada, sendo informado por e-mail. O cassino pode ser obrigado a relatar as ações do jogador aos órgãos reguladores aplicáveis.

9.2 A Empresa possui uma política antifraude rigorosa. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores;
• desenvolvimento e uso de estratégias voltadas para ganhos desleais;
• ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
• estornos em transações com cartão de crédito ou recusa de alguns pagamentos realizados;
• outros tipos de trapaça;
• fornecimento de documentos falsificados;
• criação de duas ou mais contas;
• ou se for conhecido por ter declarado falência no país de residência, a Empresa reserva-se o direito de encerrar tal conta e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Essa decisão cabe exclusivamente à Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos dessas ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas praticadas pelo jogador.

9.3 O cassino reserva-se o direito de encerrar a conta do jogador e reembolsar o saldo da conta ao jogador, sujeito à dedução das taxas de saque relevantes, a seu critério absoluto e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou fornecer aviso prévio.

9.4 O cassino tem tolerância zero para o uso de estratégias abusivas. Qualquer jogador que tentar tirar vantagem de ofertas de boas-vindas ou outras promoções do cassino concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos oriundos desses bônus, pelos seguintes motivos:

• uso de cartões roubados;
• estornos;
• criação de mais de uma conta para obter vantagem das promoções do cassino;
• fornecimento de dados de registro incorretos;
• fornecimento de documentos falsificados;
• qualquer outra ação que possa prejudicar o cassino;
• estratégias de apostas de baixo risco na roleta, onde o jogador aposta em quantias iguais para preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais dos 37 números da mesa (apostar apenas em preto/vermelho cobre 36 de 37 números possíveis).

9.5 O cassino reserva-se o direito de reter pagamentos caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Acusações criminais serão movidas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa(s) que tenha(m) manipulado ou tentado manipular o sistema do cassino. O cassino reserva-se o direito de encerrar e/ou modificar qualquer jogo ou evento disponível no site.

9.5 Caso o usuário tome conhecimento de possíveis erros ou falhas no software, ele concorda em não tirar proveito deles. Além disso, o usuário concorda em relatar qualquer erro ou falha imediatamente ao Cassino. Caso o usuário não cumpra as obrigações estipuladas nesta cláusula, o Cassino tem o direito de exigir uma compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou falha, incluindo quaisquer custos associados ao erro/falha e à falta de notificação por parte do usuário.

9.6 Para evitar atividades fraudulentas relacionadas a transações em bitcoin, estabelecemos a seguinte regra: Caso a transação seja marcada como substituível – Opt-in Replace-by-Fee (RBF), o cassino reserva-se o direito de encerrar imediatamente tais contas e reter quaisquer ganhos.

9.7 Qualquer depósito deve ser apostado pelo menos uma vez (o jogador deve fazer apostas no valor total do depósito) antes que a retirada de fundos vinculados a esse depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem qualquer atividade de jogo, o jogador deverá apostar o valor total desses depósitos antes da retirada. Se houver suspeita de lavagem de dinheiro ou outras ações fraudulentas, o cassino tem o direito de exigir que os depósitos sejam apostados pelo menos três vezes.

9.8 Para verificar a conta do jogador, a administração do cassino exige documentos (documento de identidade, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a possibilidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados, o cassino reserva-se o direito de exigir uma verificação por vídeo, na qual o jogador deverá mostrar seus documentos.

9.9 O cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não gerará juros, e nenhum serviço de conversão ou câmbio (incluindo troca de moeda fiduciária para criptomoeda) será oferecido em nenhum momento.

10. Depósitos

10.1 Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para se informar sobre os métodos de pagamento mais adequados para seu país de residência.

10.2 O valor mínimo de depósito é de 20 EUR/GBP. Por favor, NÃO tente depositar valores inferiores aos mencionados.

10.3 A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas a partir de métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos, durante as verificações de segurança, que essa condição foi violada, seus ganhos serão confiscados e o valor original do depósito será devolvido ao titular da conta de pagamento. A Empresa não se responsabiliza por fundos perdidos depositados a partir de contas de terceiros.

11. Política de Saques

11.1 O valor mínimo de saque da conta de jogo é de 20 EUR/GBP. O valor máximo disponível para saque depende do método de pagamento escolhido e será exibido ao selecionar o método de pagamento.

11.2 Se um jogador solicitar a retirada de fundos, mas a soma das apostas realizadas desde o último depósito for inferior a três vezes (3x) o valor desse depósito, o Cassino reserva-se o direito de cobrar do jogador os custos de processamento da transação, incluindo depósitos e retiradas. Essa decisão cabe exclusivamente à administração do Cassino.

11.3 O Cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e de reter quaisquer reembolsos ou retiradas pelo tempo necessário para essa verificação. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, sendo informado por e-mail. O Cassino pode ser obrigado a relatar as ações do jogador aos órgãos reguladores aplicáveis.

11.4 O limite semanal de saque é de 3.000 EUR/GBP. O limite mensal é de 15.000 EUR/GBP. O limite mensal é redefinido no primeiro dia de cada mês. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

11.5 Se o valor total dos depósitos do jogador ultrapassar 2.500 EUR/GBP ao longo da vida da conta, o limite semanal de saque será de 5.000 EUR/GBP e o limite mensal será de 20.000 EUR/GBP. O limite mensal é redefinido no primeiro dia de cada mês. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

11.6 Se o valor total dos depósitos do jogador ultrapassar 50.000 EUR/GBP ao longo da vida da conta, o limite semanal de saque será de 7.500 EUR/GBP. O limite mensal será de 30.000 EUR/GBP. O limite mensal é redefinido no primeiro dia de cada mês. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

11.7 Se o valor total dos depósitos do jogador ultrapassar 100.000 EUR/GBP ao longo da vida da conta, o limite semanal de saque será de 20.000 EUR/GBP. O limite mensal será de 120.000 EUR/GBP. O limite mensal é redefinido no primeiro dia de cada mês. Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

11.8 Observe que, mesmo para países suportados, o Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido dos pagamentos em todos os casos.

11.9 Se o valor total das apostas do jogador for inferior a 5.000 EUR/GBP por semana e 20.000 EUR/GBP por mês, o Cassino reserva-se o direito de reduzir os limites de saque para 1.000 EUR/GBP por semana e 5.000 EUR/GBP por mês.

12. Contas Inativas

12.1 Se a conta do jogador permanecer inativa por 90 dias (o titular da conta não realizar depósitos, apostas ou saques), ela será considerada uma Conta Inativa. O cassino reserva-se o direito de encerrar essa conta e reter quaisquer fundos disponíveis no saldo da conta. Caso o jogador decida reativar sua Conta Inativa, ele deverá entrar em contato com a equipe de suporte do cassino.

13. Detecção de Vício em Jogo

13.1 O cassino realiza triagens para identificar sinais de vício em jogos de azar entre os jogadores, de acordo com regras e políticas internas desenvolvidas para garantir o jogo responsável.

13.2 Caso sejam detectados sinais de vício em jogos de azar, o cassino reserva-se o direito de fechar a conta e suspender o acesso aos serviços de jogo para evitar o agravamento do problema e proteger os interesses do jogador.

13.3 Os sinais de vício em jogos de azar podem incluir, mas não se limitam a, tempo excessivo gasto no cassino, depósitos frequentes e elevados sem controle razoável e solicitações frequentes para aumento de limites.